Ирен Перейа, главный специалист по стратегиям и опыту взаимодействия дизайнерского агентства Fantasy Interactive, дает 10 полезных советов, которые помогут вам в создании потрясающего интерактивного интерфейса для пользователей

Сегодня разработка веб-сайтов и приложений, способных привлечь и удержать клиентов, становится чем-то вроде науки. Для людей, не слишком хорошо разбирающихся в цифровом пространстве, я часто описываю работу UX-дизайнера как работу архитектора. Также как и архитектор, который занимается проектом вашего дома, моя команда специалистов по опыту взаимодействия создает исчерпывающий чертеж, описывающий каждую деталь элемента сайта и ее назначение.

Но все далеко не так просто. Создание интуитивного и привлекательного пользовательского интерфейса происходит в несколько этапов. Ниже я привожу свою десятку лучших советов, которые помогут вам преподнести пользователям потрясающий интерактивный интерфейс. 

Первая часть статьи «Совершенствуем технику онлайн продаж» была посвящена верхней части покупательской воронки, а именно путям привлечения посетителей на веб-сайт и последующего знакомства с вашей продукцией. Сегодня мы углубимся в вопрос и поговорим о том, как убедить посетителя принять решение о покупке и не дать ему заблудиться во время оформления заказа.

Помогите покупателю принять решение

Информируйте покупателя и закрепляйте его уверенность в необходимости совершения покупки, предоставляя ему подробную информацию о товаре. Содержимое страниц, посвященных продукции, должно быть релевантным и давать посетителю наглядное представление о вашей продукции. Убедитесь в том, что страницы товаров вашего сайта содержат ключевые элементы, приведенные ниже.

В связи с 6-летием Inferno Solutions дарит подарки! Администрируемые VPS в Германии от 5$ в месяц. ISP manager + 1 месяц аренды БЕСПЛАТНО при переходе от другого хостера! Количество подарков ограничено.

Amazon отметил в этом году свое 16-летие. Именно он главным образом повлиял на развитие интернет магазинов. Как за последние 16 лет развивались интернет-магазины, так и возросли потребности и ожидания покупателей, основанные на предыдущем опыте покупок в интернете. Сейчас осуществить онлайн покупку проще простого, а вот создать магазин, который бы удовлетворял пожелания покупателей намного сложнее. 

Обычно, совершение покупки представляют в виде воронки. Такой бизнес теряет потенциальных клиентов, по мере того как они приближаются к самому процессу покупки. Хотя это естественно и ожидаемо, но улучшая уровень обслуживания и убирая различные ненужные барьеры, мы можем существенно сократить отток покупателей

В контексте веб-дизайна, под пустым пространством принято понимать пробелы между различными элементами дизайна.

Использование промежутков облегчает поиск в разделах и по страницам. При работе над шаблоном веб-сайта дизайнеры часто недооценивают важность пустого пространства. Оно уменьшает количество текста, которое посетитель должен поглощать за один раз. Визуальное разделение различных элементов структуры может быть с легкостью осуществлено с помощью пробелов. Шаблон веб-сайта, эффективно использующий свободные пространства, всегда выглядит ясно, лаконично и свежо. Давайте рассмотрим некоторые из вариантов использования пустого пространства (также известного как отрицательное) в аспектах, применимых к веб-дизайну.

Вам, как веб-дизайнеру, заказчики платят за создание сайтов, которые выглядят великолепно. И, скорее всего, у вас в рукаве есть достаточно трюков, с помощью которых вы можете сделать это с легкостью. Но пытались ли вы когда-нибудь создать не только красивый, но и хорошо продающий сайт?

Здесь и кроется главная дилемма веб-дизайнера – следует ли концентрироваться на внешнем виде или все же на продажах?

Вот несколько советов, которые помогут вам решить дизайнерскую дилемму так, чтобы удовлетворить все запросы клиентов (и дизайн и продажи).

Если вас не устраивает конверсия вашего сайта (и речь не только о продажах, об этом чуть ниже), то скорее всего, прежде чем тратить кругленькую сумму на рекламу, вам следует провести A/B тестирования сайта.

Что такое A/B тестирование?

A/B тестирование – это сравнение двух и более различных вариантов отображения некоторых элементов сайта, с целью определить при каком из них достигается максимальное количество поставленных целей.

В качестве цели, как правило, задается наиболее насущная “проблема”, например: покупка товара, клик по определённой кнопке, или даже переход на следующую страницу сайта.

Если что-то и делает работу с элементами навигации в веб-дизайне тяжелой, так это переизбыток возможностей. Навигация может быть простой или сложной: несколько основных страниц или многоуровневая архитектура, различный контент для авторизированных и неавторизированных пользователей и так далее. Именно по причине того, что навигация может существенно отличаться в зависимости от сайта, не существует четкого набора правил или руководства для оптимизирования навигации.

Проектирование навигации это искусство само по себе и дизайнер может совершенствоваться, набираясь опыта. Основная идея состоит в том, чтобы создать качественную информационную архитектуру: «Мастерство изображения модели или концепта данных, используемых в процессах, требующих подробной информации о сложных системах».